新东方与三江源生态保护基金会达成战略合作，共绘生态保护与教育公益新蓝图

在内容行业进入存量博弈的(de)今天,流量见顶、变现内卷、赛道(sàidào)拥堵,成为摆在大多数创作者面前的现实问题。但在这场越来越难跑的赛道里,得物App正成为创作者们探索内容表达与(yǔ)商业价值新平衡的选择(xuǎnzé)之一。

5月10日,在杭州举办的“2025得物全明星日”上,得物App明确了“真人(zhēnrén)”、“有用”两大内容扶持方向,并推出(tuīchū)了“全明星主场计划”,计划未来12个(gè)月投入超300亿曝光(bàoguāng)、30万件免单热门商品和5亿现金,支持创作者深耕内容、提升变现效率。

从球鞋鉴定起家(qǐjiā)的(de)得物App,在(zài)经历10年发展(fāzhǎn)后,如今已经成长为一个拥有5亿用户的品质生活购物社区。伴随用户兴趣图谱的不断扩展,社区内容生态也在持续丰富。正如得物社区负责人所说,相比去年,得物App社区的滑雪、徒步(túbù)、羽毛球、跑步等(děng)内容垂类赛道均实现了1倍以上增长,其中徒步赛道同比增长超398%。对创作者来说,这意味着更丰富的品类机会,以及更宽广的增长空间。

围绕内容生态的(de)(de)壮大,得物App也在持续为创作者提供更优质、更多元的创作空间,激发内容活力。比如通过在得物App分享自己的时尚心得,“瞧瞧乔乔Y”就从内蒙小镇设计师转型成为(chéngwéi)上海时尚博主,获得了(le)和LOEWE、阿玛尼等大牌合作的机会;穿(chuān)搭博主“pika_pika”靠着5.2万粉丝,仅用1年时间就完成了还清债务、入住(rùzhù)新房等人生大事,一个重要原因就是她(tā)在得物App社区吸引到了一批高价值精准粉丝。目前(mùqián),“pika_pika”每月的商单收入都能稳定过万。

与此同时,得物也在不断完善社区规范,保障内容(nèiróng)环境和创作者(chuàngzuòzhě)权益。在此次“2025得物全明星日”上,得物App创始人兼CEO杨冰宣布正式(zhèngshì)推出得物《社区公约》,期待社区用户做到“真诚表达、友善互助”,呼吁品牌与商家做到“真实体验、诚信经营”,并将动用一切可以动用的(de)资源,扶持和激励优质(yōuzhì)创作者。

围绕这一目标,得物官方同步公布了社区流量密码,明确了“真人”、“有用”两大内容扶持方向。所谓(suǒwèi)真人,指的(de)是(shì)创作者通过真人出镜、真人配音的方式向用户(yònghù)分享自己独特真实的体验、见解。用户天然(tiānrán)喜欢真人创作者,内容行业的无数案例都证明,具备真人感的创作者往往更容易与用户建立链接,进而获取(huòqǔ)流量、完成(wánchéng)变现。所谓有用,指的是创作者创作的内容对用户是有帮助的,能实实在在解决用户的困惑或难题。

为了让“真人”和“有(yǒu)用”内容(nèiróng)有更好的生长土壤,得物也持续强化社区治理,严厉打击劣质内容。2024年封禁104万个违规账号,治理609万条搬运抄袭内容,限制1366万条不友善(yǒushàn)评论,持续优化社区环境,保障创作者权益,构建健康、正向的社区氛围(fēnwéi)。

当越来越多(duō)内容(nèiróng)(nèiróng)社区在流量赛道里追逐热点(rèdiǎn)时,得物却通过用“真人”和“有用”内容重新定义了创作者生态的长期价值。这份坚持(jiānchí)的背后,是对广大用户内容消费习惯的洞察,也是对社区生态可持续性的考量。正如得物创始人兼CEO杨冰所说(suǒshuō),得物的核心价值始终不变:要让大家每次打开得物,都能感受到这里的真诚、真实、品质和可信赖。

附:全明星日发言丨杨冰:得物十年:初心、更新(gēngxīn)和决心

大家好,我是杨冰。欢迎大家来到得物全明星(quánmíngxīng)日。2025年是得物创立(chuànglì)的第10年,我相信行业中的每个人都知道,得物得到了很多用户的喜爱和信任(xìnrèn),回看(huíkàn)过去一切都那么顺理成章,但10年前当我决定以「球鞋和潮流」作为切入点创业的时候(shíhòu),很多事情并不是那么理所当。

从酝酿到决策,让我再三思考的是:了解、得到和分享潮流(cháoliú)好物,会不会有(yǒu)足够多的用户喜爱这些?

我对这件(zhèjiàn)事有切身的(de)理解。我家乡在江西井冈山,一个偏僻的四线(xiàn)城市,高中毕业后很久和同学们谈起隔壁班的某个男生,记忆中长相(zhǎngxiàng)已模糊,还记得球打得一般。让我们(wǒmen)非常羡慕嫉妒的是,他有一双卡特的签名鞋。我观察了(le)(le)身边(shēnbiān)大量同好和线上网友,大家在上面花了很多钱和时间,能感受到他们的需求痛点:首先,在信息获取上,「最近出了什么新款」「这双鞋有什么故事」,大多数人想了解但找不到;其次,在购买渠道上,光有钱买不到,还得托关系,要通过球鞋店长、经销商在朋友圈找代购。再次,买到了也不一定是真货。甚至经常出现(jīngchángchūxiàn)购买渠道的店主被骗了,交不出货,或者拿到的是假货的情况。

2015年9月,我们上线了第一版得物,从(cóng)社区的分享和讨论切入,希望大家感受到球鞋文化的魅力,在这里聊起来。我们那时没有外部融资,支撑团队运转的钱里有很(hěn)大部分来自(láizì)我个人出资。

到了2017年六月份,交易功能上线之前,是我压力(yālì)最大的时刻(shíkè)——早期攒的钱花的差不多了,几个初创成员也在临近上线前离开团队。我用每天早上(zǎoshàng)跑步的方式缓解压力,当时的心态是既有(yǒu)忐忑,也有自信。

自信的(de)(de)是「这事(shì)一定行,方方面面该想到的,没(méi)(méi)有人比我想的更清楚」,忐忑的是「万一不行,是不是也要(yào)想一下怎么托底、怎么收场」。我每天翻来覆去想的是2件事:第一件事,如何(rúhé)给团队托底?交易功能上线后,还要观察一段时间,账上没钱(qián)了但要发工资,怎么办?我打定主意自己再往里投(tóu)一笔钱,保证没有任何一个人的工资会少一毛钱。万一失败了,不能让团队同事没工作,要想办法给大家安排工作,每个人都要有岗位,琢磨谁适合去做什么事情。第二件事,如何给家人交代?我的投入相当于当时个人家庭现金的将近(jiāngjìn)一半,是工作十几年的积蓄(jīxù)。这么大一笔钱没了,要和我的老婆沟通,要有个说法——在我的价值观里,家庭成功(chénggōng)是人生目标的一部分。我打算选个节假日,找个高级餐厅,搞出点小浪漫,买个奢侈品包包送给她,老话说「伸手(shǒu)不打笑脸人」。要厚起脸皮(liǎnpí)和她讲整个事情,「就当是经我手赌 博了一次」,重点是要描绘未来:我还年轻,这点损失没什么,以后都会有的。

后来的(de)事情大家都知道了。交易功能上线后,结合社区积累的球鞋重度用户,得物(déwù)很快发展起来。令我感到骄傲的不仅是不断上涨的交易额,更(gèng)来自我们做了行业其他公司没有做过(zuòguò)的事情——得物的出现,让更多用户对买贵的东西,开始有了查验鉴别的意识。

多年前,有些人认为得物是(shì)搞炒鞋的,我们没有对外辩解,因为我们相信行胜于言,一件事做(zuò)得久了,外界自然知道我们做的什么事情。到了今天,毫无疑问时间已经证明得物在(zài)踏实(tàshí)地伴随用户一起成长。球鞋是我们的起点,但不是终点。我们在持续拓展自己的服务,第一阶段(dìyījiēduàn)是球鞋和潮流,第二阶段是从头到脚的穿戴,第三阶段(dìsānjiēduàn)是满足服务未来主流人群的品质生活。

以前有同事问(wèn)我,得物是不是想做「小而美(měi)」的平台?我说如果「美」代表「品质」,那么「美」是前提,但我们(wǒmen)不能接受「小」。我们坚定地增强自身服务能力,不断(bùduàn)扩宽品类,最终要做到「美而强大」——我们致力于成为「有品质的综合平台」。

目前我们正从第二阶段向第三阶段前进。为此我们最近也更新了slogan:从「得到(dédào)运动×潮流×好物」升级(shēngjí)为「得到美好事物」。希望大家在得物获得的(de)(de)既有买到好东西时的喜悦,也有看到(kàndào)有趣内容时的愉悦、看到有用内容时的获得感,以及与他人互动时的会心一笑。

来看一看得物有什么样的(de)新的变化(biànhuà)。首先是用户(yònghù)变多(biànduō)了,性别也更加均衡。去年年底得物已经是中国互联网上年轻人聚集度最高(zuìgāo)的平台,每两个30岁以下的中国年轻人,就有1位是得物的活跃用户。可以说(shuō),中国有一半年轻人都在使用得物。过去有种(yǒuzhǒng)说法「潮流(cháoliú)是男性的时尚」,大家可能会误以为这里(zhèlǐ)是一个男多女少的地方。实际上,使用得物的女性用户也在持续提升,目前得物活跃用户中,有49%是女性。我们用户变多的同时,创作(chuàngzuò)者数量也在增长。过去1年,日均活跃的创作者同比增长143%,日均新增内容发布量同比增长154%,他们每个(měigè)月会创作超过525万条(wàntiáo)动态。我听到越来越多公司(gōngsī)以外的人说,得物社区更好看了。我们从内部看数据,的确如此,不仅创作者的数量在变多,创作的内容质量也在变高,品类也变得更加丰富。我非常开心地看到,越来越多的创作者能在得物赚到钱。仅仅过去1年,创作者总收入同比增长89%,有现金收入的创作者人数也增长了161%,达到(dádào)了83万人。

并非所有(suǒyǒu)变化都是(shì)正向的(de),随着越来越多的人来到得物,我们在和创作者、用户交流时感受(gǎnshòu)(gǎnshòu)到:是不是有些有损社区氛围的变化在发生?我们团队也会花很多精力去看,到底是不是真有问题?如果是的话,到底问题出在哪里?我一直相信,只要用户的反馈了真实的问题,我们就该改,就该做(zuò)的更好。平台要能够(nénggòu)自我更新,像系统升级一样新增不同的能力(nénglì)。要能够「治未病」,而不是总在有损用户信任的事发生后(hòu),我们再做治理。在和创作者、用户、商家做了多轮调研、访谈后,我们意识到,在一些问题上,用户希望我们做得更好,比如大家不仅希望「多一些专业内容」,也希望看到更多真实感受的内容。而在另一些问题上,用户希望我们从快、从速(cóngsù)处理,比如「严查盗视频盗图盗帖子」、比如「夸大其辞的虚假营销」,又(yòu)(yòu)比如「不走心(zǒuxīn)的测评」。带着这些问题,我们内部又做了许多讨论(tǎolùn),经过反复(fǎnfù)修改和完善,今天在这里正式推出《得物社区公约》,期待社区用户做到「真诚表达、友善互助」,呼吁品牌与商家做到「真实体验、诚信经营」。

回看过去,因为(yīnwèi)我们没有提炼、明确平台的要求,包括我们作为平台方在内,各方都(dōu)会有一些没有做好的地方。对此,我们对内要求虚心(xūxīn)倾听,对外不作过度苛责,也(yě)不必追溯过往,每个人都有每个人的来路(lù)(láilù)。但是面向未来,平台一定要具备更强的能力,努力做出对社区中所有角色长期发展最有利的决定,让大家以后的路越走越宽。我希望社区中所有角色都能有更多共识,更多信任,最终也是为了更好保护大家的权益(quányì)。

大家现在翻开手上的(de)《公约》,会看到这样的说法——「如遵循《公约》要求,平台将动用一切可以动用的资源,给予鼓励……如违背《公约》要求,我们(wǒmen)将动用一切可以动用的手段,加以调控和限制……」这段话是我特地要求团队加上去的,也许给人一种感觉,有点强硬、严厉。我希望认真解释一下,为什么这么(zhème)说。这句话体现了我对理想的认识:理想不(bù)经强有力的保护(bǎohù),就会被践踏。我和团队讲,如果我们真的在乎理想,就要(jiùyào)同时具备(jùbèi)两种能力:对正向行为的引导和扶持,对负向行为的识别和打击。我们已经上线并将持续迭代多种模型,通过流量(liúliàng)和商机分配,扶持有信息量、有真人感、画风美观的优质内容(nèiróng),打击营销感过(gǎnguò)强、搬运抄袭、单一同质的劣质内容。

我们(wǒmen)从不缺乏捍卫理想的(de)决心。3年前,我们审查发现站内有83家品牌存在打版商品,这些商品款式雷同(léitóng),只有商标和外包装不一样。到底该怎么处理成为了一个问题(wèntí)。当时这些品牌听到风声,通过各种人找到我托关系说情,希望免除处罚或从轻处理,其中有我多年没见的老同学、朋友(péngyǒu)的朋友和行业前辈。公司内部也有声音,说这类打版抄袭在其他平台司空见惯,不要搞得像没见过世面的样子。而且对我们的收入(shōurù)都有可观的贡献,甚至(shènzhì)是(shì)服装类(fúzhuānglèi)目毛利最高的部分。与其全部取缔,不如抓几个典型。我觉得这是非常不对的事情,我们要赚这种乱七八糟的钱干吗?活着就应该堂堂正正,犯错了就该第一时间改,痛(tòng)有时候是件好事,让自己够痛下次才会长(huìzhǎng)记性(jìxìng)。最终我们的决策是:下架并集中清退了83家品牌的全部6000多件在售商品。这意味着,我们主动放弃了21亿交易额。

这些品牌有相当部分(bùfèn)来自福建泉州石狮。今年(jīnnián)的(de)一次商家调研(diàoyán),我听到泉州石狮的服装从业者说:清退事件的发生,后来反而对当地的服装制作工艺升级起到很大积极影响。此前石狮当地不做「光版」,品牌从供应链厂家拿到货品时,都(dōu)已有一模一样的印花(yìnhuā)、刺绣,所以才会显得雷同(léitóng)。部分品牌为了(le)继续经营得物,响应平台避免抄袭同质的号召,自建版房,倒逼供应链升级制作工艺,从「光版」上从头开始做原创设计。我听了又开心又感慨,对于(duìyú)服装行业,我们(wǒmen)的做法是有意义的,能起到一点推动作用。对我们内部,尤其是全程参与(cānyù)这事的同事,我希望(xīwàng)这能让(ràng)我们更坚定、自信,始终选择做正确的事。讲这个故事是想告诉大家,做正确的事最终会带来好的结果。我相信,总有一些东西是数字之外的,我们今天的数据分析能力,不足以捕捉很细微的人心变化。我始终相信做了坏事、做了好事,都是藏不住的,用户都会知道,只是早一点,晚一点的区别。

在推出《社区公约》前后,我们发现(fāxiàn),过去(guòqù)的10年里,得物社区累积下350万的水军、刷粉刷赞和历史不活跃账号。这影响到(dào)很少一部分创作者(chuàngzuòzhě),使他们的粉丝数虚高。我们注意到,用户对此并非毫无察觉(chájué),有用户反应,印象是「有粉丝无互动,感觉像是僵尸粉」,这也会损害品牌与(yǔ)商家对其他创作者的信任,影响他们与其他创作者的商业内容合作。

得物(déwù)公司价值观,排(pái)第一位的是「求真」。我们始终追求「数据(shùjù)真实」,如果数据不真实,用户如何相信(xiāngxìn)这个社区?品牌与商家如何放心投入?我们决定把这批不真实的账号清除掉。过去我们做得不够,我们要承认问题。面向未来,我们丢下包袱、轻装上阵。

我们要求(yāoqiú)自己保持开放和倾听,能(néng)有足够敏锐去更新迭代。另一方面(lìngyìfāngmiàn),我们的核心价值又始终不变:要让大家每次打开得物,都能感受到这里的真诚、真实、品质和可信赖。希望(xīwàng)10年后,我们还能硬梆梆地说,始终像最开始一样的——不忘初心、行事正当。

接下来我们会推出「全明星主场计划」,面向(miànxiàng)符合《公约》的优质创作者的各个环节、各个阶段,去提供(tígōng)帮助。

再次欢迎今天到场的(de)所有(suǒyǒu)创作者,你们是得物真正的全明星!祝愿大家收获满满,带着「真诚表达、友善互助」,在得物获得成功!