山东移动东营利津分公司：烈日下的坚守，心级服务的温度

炎炎夏日，热浪滚滚，山东移动东营利津分公司员工始终坚守一线(yīxiàn)，以“心级服务”践行责任担当。营业厅人员微笑迎客，耐心解答；装维师傅(shīfù)穿梭街头巷尾，及时(jíshí)解决宽带(kuāndài)故障；网格经理驻点服务，细致讲解业务政策……他们用汗水诠释“客户(kèhù)为根，服务为本”的承诺，在高温“烤”验中赢得用户信赖。 假期(jiàqī)护航，网络保障不停歇 节假日期间，为提升黄河流域景区网络(wǎngluò)体验，组建网络保障(bǎozhàng)人员针对老街长巷、黄河东津渡等热门景点制定专项保障方案。通过5G扩容、参数(cānshù)优化(yōuhuà)、分组巡检等举措，确保网络畅通无阻。队员们顶着烈日完成现场勘察、隐患排查及资源调配，以“零中断”的优质网络为游客畅享数字化生活(shēnghuó)保驾护航。 便民小站，传递(chuándì)暖心关怀 移动营业厅变身“便民服务小站”，为户外(hùwài)劳动者和客户免费提供矿泉水、防暑药品等物资，并开展“粽香传情”主题活动。工作人员(gōngzuòrényuán)与客户一起包粽子、送(sòng)艾叶，为环卫工人送上节日祝福，用细节(xìjié)传递企业温度。 反诈宣传，守护群众“钱袋子(qiándàizi)” 为增强群众防诈意识(yìshí)，山东移动东营利津分公司志愿者团队走进社区、商圈，开展反诈宣传活动。他们通过发放(fāfàng)宣传手册、现场讲解典型案例，向居民普及电信网络诈骗(zhàpiàn)的常见手段和防范技巧。同时(tóngshí)，志愿者们还结合移动业务(yèwù)特点，提醒用户警惕各种诈骗套路，筑牢安全防线。 从烈日下的(de)装维背影到(dào)节日里的贴心(tiēxīn)互动，从网络保障(bǎozhàng)的默默付出到反诈宣传的耐心讲解，山东移动东营利津分公司人以(rényǐ)实际行动诠释“心级服务”的真谛。他们用汗水浇灌品质，以专业与温情连接千家万户，在这个夏天书写了一曲动人的服务赞歌。（大众新闻记者 杨珣 通讯员 王麒锐）