标价19.8元,收银价却是25.9元!乐山一超市经营行为不规范被责令整改
标价19.8元,收银价却是25.9元!乐山一超市经营行为不规范被责令整改
标价19.8元,收银价却是25.9元!乐山一超市经营行为不规范被责令整改近日,有四川乐山(lèshān)网友(wǎngyǒu)反映,在(zài)家家乐生活超市乐山广场店购入一款散装糕点,标签价格和收银价格不一致。此事引发(yǐnfā)网友广泛关注。5月21日,乐山市中区市场监管局通报,该超市存在经营行为不规范之处,督促责令其整改。
5月15日(rì),一名网友(wǎngyǒu)在某社交平台发布视频称,其在家家乐生活超市乐山广场店购入憨豆爸爸散装糕点(gāodiǎn)系列,标签价格19.8元/斤,收银小票价格却是51.8元/千克,即25.9元/斤。该网友称,已经多次遇到这种(zhèzhǒng)情况,不仔细看根本发现不了。
▲商品价签(jiàqiān)与收银小票
上述通报称,属地市场监管所第一时间到达现场检查,对该店的交易记录及价格(jiàgé)调整相关资料等进行详细核查。经查,该店于4月25日至5月5日做“五一”活动,店内参与(cānyù)此次优惠活动的商品价签进行统一更换(gēnghuàn),在价签上面增加活动期限项目,明确了活动商品的优惠时间是4月25日至5月5日止(rìzhǐ),并同步调整了收银系统中的活动商品价格。5月6日起,在活动结束后,该店对参与活动调价(tiáojià)的商品进行了价签的恢复工作和收银系统价格的恢复工作。因工作人员工作失误,在批量(pīliàng)更换价签时漏掉(lòudiào)了该消费者购买的商品标价签(biāojiàqiān)更换。
消费者(xiāofèizhě)于5月(yuè)15日21点左右(zuǒyòu)到店消费,此时价签上载有“活动时间2025年4月25日至(rìzhì)2025年5月5日,价格19.8元/斤”等字样,而收银系统中该商品的价格已自动恢复为平常价格25.9元/斤,导致消费者结账(jiézhàng)单价与标价有误差(wùchā)。消费者结账时发现问题(wèntí)便与该店当日工作人员沟通,店方立即赔礼道歉并进行全额退款(不用退货)处理,并于5月15日21点16分左右对错误标签进行更换。
通报(tōngbào)称,该超市未违反现行价格法等(děng)(děng)相关法律法规,依法不予立案,但超市存在经营行为不规范之处,由属地市场监管所督促责令其(qí)整改。同时,该局工作人员对超市的负责人就明码标价、经营行为等方面进行行政约谈,要求其加强规范管理。
红星新闻记者 顾爱刚 图据网友(wǎngyǒu)
编辑 张莉 责编 冯(féng)玲玲
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近日,有四川乐山(lèshān)网友(wǎngyǒu)反映,在(zài)家家乐生活超市乐山广场店购入一款散装糕点,标签价格和收银价格不一致。此事引发(yǐnfā)网友广泛关注。5月21日,乐山市中区市场监管局通报,该超市存在经营行为不规范之处,督促责令其整改。
5月15日(rì),一名网友(wǎngyǒu)在某社交平台发布视频称,其在家家乐生活超市乐山广场店购入憨豆爸爸散装糕点(gāodiǎn)系列,标签价格19.8元/斤,收银小票价格却是51.8元/千克,即25.9元/斤。该网友称,已经多次遇到这种(zhèzhǒng)情况,不仔细看根本发现不了。
▲商品价签(jiàqiān)与收银小票
上述通报称,属地市场监管所第一时间到达现场检查,对该店的交易记录及价格(jiàgé)调整相关资料等进行详细核查。经查,该店于4月25日至5月5日做“五一”活动,店内参与(cānyù)此次优惠活动的商品价签进行统一更换(gēnghuàn),在价签上面增加活动期限项目,明确了活动商品的优惠时间是4月25日至5月5日止(rìzhǐ),并同步调整了收银系统中的活动商品价格。5月6日起,在活动结束后,该店对参与活动调价(tiáojià)的商品进行了价签的恢复工作和收银系统价格的恢复工作。因工作人员工作失误,在批量(pīliàng)更换价签时漏掉(lòudiào)了该消费者购买的商品标价签(biāojiàqiān)更换。
消费者(xiāofèizhě)于5月(yuè)15日21点左右(zuǒyòu)到店消费,此时价签上载有“活动时间2025年4月25日至(rìzhì)2025年5月5日,价格19.8元/斤”等字样,而收银系统中该商品的价格已自动恢复为平常价格25.9元/斤,导致消费者结账(jiézhàng)单价与标价有误差(wùchā)。消费者结账时发现问题(wèntí)便与该店当日工作人员沟通,店方立即赔礼道歉并进行全额退款(不用退货)处理,并于5月15日21点16分左右对错误标签进行更换。
通报(tōngbào)称,该超市未违反现行价格法等(děng)(děng)相关法律法规,依法不予立案,但超市存在经营行为不规范之处,由属地市场监管所督促责令其(qí)整改。同时,该局工作人员对超市的负责人就明码标价、经营行为等方面进行行政约谈,要求其加强规范管理。
红星新闻记者 顾爱刚 图据网友(wǎngyǒu)
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